Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs
153 avenue Jean Lolive
93695 Pantin cédex

Tel 01 57 42 94 19
Fax 01 48 91 31 04

Notre projet éducatif

Eduquer à une consommation responsable

Il ne s’agit pas là d’imposer aux consommateurs d’acheter tel ou tel produit ou service, d’avoir tel type de conduite, mais bien de développer un esprit critique, une responsabilité.
C’est pourquoi, au-delà du règlement des litiges, Léo Lagrange travaille à faire évoluer les comportements de consommation, pour des citoyens plus critiques, plus responsables, sachant choisir et se défendre.
Ainsi l’Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs s'engage dans des campagnes d’information, de sensibilisation, de mobilisation ou encore d’actions pédagogiques auprès de ses adhérents, d’une part, mais aussi auprès de tous citoyens consommateurs.

En conséquence, nous agissons dans deux directions :

- plutôt que de traiter le problème à la place du consommateur, nous l’aidons, autant que faire se peut, à comprendre la réglementation et à trouver sa solution.
- par ailleurs, nous proposons aux animateurs sociaux éducatifs de mettre en place au plan local des campagnes d’information sur des questions de vie quotidienne et de consommation. Nous proposons des outils pédagogiques permettant au public consommateur d’accéder à une consommation responsable, garante d’un respect de l’environnement, d’un développement économique et d’un milieu social plus juste.

Contribuer à la transformation sociale.

Au-delà du problème individuel, c’est pour la collectivité tout entière que Léo Lagrange s’implique. Qu’il s’agisse du respect des droits, de la qualité d’un service mais aussi, de l’élaboration de nouvelles normes ou réglementations. De la même façon, l'association agit dans la moralisation des relations commerciales : campagne "éthique sur l’étiquette", produits non agressifs pour l’environnement, aliments sains …

Négocier

La médiation et la négociation doivent être privilégiées, l’action juridique, l’action frontale et le lobbying venant en seconde intention. Léo Lagrange Consommation a en effet la conviction que l’amélioration durable des produits et services passe par la mise à plat repensée et négociée des filières de production et de distribution. Ce qui demande une réflexion à long terme, dans laquelle professionnels, pouvoirs publics, environnementalistes et consommateurs confrontent leurs points de vue avant de s’engager sur des positions réalistes et tenables.

Pour toutes ses actions, l'association agit en synergie avec d’autres organisations de défense des consommateurs (ConsoFrance), des associations environnementalistes et solidaires (Ethique sur l'étiquette) ou encore des partenaires institutionnels.

L'Association Léo Lagrange est une organisation au service des associations affiliées qui regroupe :